Regulamin i Warunki

Spis treści

Zakres stosowania
Zawarcie umowy
Prawo odstąpienia
Ceny i warunki płatności
Wysyłka i dostawa
Udzielanie praw do kluczy licencyjnych
Udzielanie praw do treści cyfrowych
Zastrzeżenie prawa własności
Gwarancja
Wykup kuponów promocyjnych
Wykup bonów podarunkowych
Prawo właściwe
Miejsce jurysdykcji
Kodeks postępowania
Alternatywne rozwiązywanie sporów

1. Zakres stosowania

1.1 Niniejszy regulamin („Regulamin”) SmarterKeys LTD („Sprzedawca”) obowiązuje przy wszystkich umowach z klientami – osobami fizycznymi lub przedsiębiorcami („Klient”) – dotyczącymi towarów i usług dostępnych w sklepie internetowym.
1.2–1.7 Regulamin dotyczy zarówno nośników fizycznych zawierających treści cyfrowe, jak i bezpośrednio dostarczanych treści cyfrowych, licencji i bonów. Klient nie nabywa praw autorskich, jedynie licencję użytkowania.

2. Zawarcie umowy

2.1–2.3 Opis produktów jest zaproszeniem do składania ofert. Klient składa ofertę poprzez formularz zamówienia, którą Sprzedawca może zaakceptować na trzy sposoby w ciągu 5 dni: potwierdzeniem, dostawą lub prośbą o płatność.
2.4–2.10 Dostępne płatności: PayPal, Amazon Payments, Stripe (gwarantuje bezpieczeństwo transakcji), mollie, przelew natychmiastowy i na fakturę (łącznie z procedurami kredytowymi).

3. Prawo odstąpienia

3.1–3.2 Konsument ma prawo odstąpienia od umowy – szczegóły zawarte we wzorze oświadczenia.

4. Ceny i płatności

4.1 Ceny podawane w sklepie zawierają VAT; koszty dostawy są podawane osobno.
4.2–4.10 Przy płatnościach zlecenia zapewniają różne warunki (faktura, faktura PayPal itp.), w tym możliwy kredyt kupiecki i procedury sprawdzenia wiarygodności.

5. Wysyłka i dostawa

5.1 Towary fizyczne wysyłane na wskazany adres; w przypadku PayPal obowiązuje adres określony w systemie PayPal.
5.2–5.3 Koszty zwrotów z winy klienta ponosi klient; odbiór osobisty jest niemożliwy.
5.4–5.6 Treści cyfrowe, licencje i bony dostarczane elektronicznie: e‑mail, wyświetlenie na ekranie lub link do pobrania.
5.7 W razie braku dostaw, Sprzedawca może odstąpić od umowy i zaproponować zamiennik.

6.–7. Prawa użytkowania

6.1–6.2 Klient uzyskuje prawo do używania licencji po pełnej zapłacie.
7.1–7.3 Klient otrzymuje nieekskluzywne prawo do korzystania z treści cyfrowych; kopiowanie lub przekazywanie treści bez zgody zabronione.

8. Zastrzeżenie własności

Sprzedawca zachowuje własność towarów do momentu pełnej zapłaty.

9. Gwarancja

9.1 Obowiązują przepisy o odpowiedzialności za wady.
9.2–9.6 Szczególne zasady dla przedsiębiorców i konsumentów: terminy reklamacji, obowiązki informacyjne i zgłoszenia szkód transportowych.

10. Wykup kuponów promocyjnych

10.1–10.8 Kupony kampanijne można realizować tylko w określonym terminie, na konkretne produkty i tylko jeden kupon na zamówienie; można je łączyć z inną płatnością.

11. Wykup bonów podarunkowych

11.1–11.8 Bony podarunkowe można zrealizować do 3 roku po zakupie, tylko na zakupy nieodręczne, jeden na zamówienie, mogą być przekazywane osobom trzecim.

12. Prawo właściwe

12.1 Obowiązuje prawo niemieckie, z wyjątkiem konsumentów UE, otrzymujących ochronę wynikającą z ich prawa krajowego.
12.2 Prawo odstąpienia stosuje się zgodnie z właściwościami konsumentów spoza UE.

13. Jurysdykcja

Dla przedsiębiorców i podmiotów publicznych – sąd przy siedzibie Sprzedawcy w Niemczech; klientom spoza Niemiec Sprzedawca może również wnosić sprawę do sądu klienta.

14. Kodeks postępowania

14.1–14.2 Sprzedawca spełnia standardy „EHI certified Online Shop” i “Trusted Shops”.

15. Alternatywne rozwiązywanie sporów

15.1 Klienci mogą korzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej.
15.2 Sprzedawca nie uczestniczy w postępowaniu przed ADR.